Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

Quién es el responsable del tratamiento

Vortex Software S.A.S., con domicilio en Calle 93B #16-47, Oficina 401, Bogotá, Colombia, y correo de contacto hola@vortex.software, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Qué datos recogemos y con qué finalidad

Únicamente tratamos los datos que nos facilitas de forma voluntaria en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.

La finalidad es exclusivamente:

• Responder a tu consulta y mantener la conversación comercial derivada de ella.
• Elaborar y enviarte una propuesta de servicios si así lo solicitas.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base legítima del tratamiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento al enviar el formulario y en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tu consulta mientras dure la relación comercial y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si la conversación no prospera, eliminamos los datos transcurridos [24 meses] desde el último contacto.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: [proveedor de correo electrónico], [proveedor del formulario] y [proveedor de alojamiento]. Cuando estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo.

Transferencias internacionales

Nuestro equipo está en Colombia, país que la Superintendencia de Industria y Comercio considera con nivel adecuado de protección para determinadas finalidades y que, a efectos del RGPD, es un tercer país. Las transferencias de datos desde la Unión Europea se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y de las medidas complementarias que apliquen en cada caso.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@vortex.software. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control competente: la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia, o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia si estás en la Unión Europea (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica que identifiquen a los visitantes. No hay banner de cookies porque no hay cookies que consentir. Si en el futuro incorporamos alguna herramienta de medición, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo cuando la normativa lo exija.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.